POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE DATOS

Le informamos sobre los derechos que le asisten, así como el uso que realizaremos de sus datos personales en virtud del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (“RGPD”).

INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Se requiere el consentimiento previo para el tratamiento de datos personales y para aquello que sea estrictamente necesario para cada una de las finalidades y solo se conservaran durante el tiempo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados. Se informara de todo ello siempre de forma previa para así garantizar su licitud.

Informarle que mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad y de Datos, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la URL https://www.groupinghotels.com sean tratados por Team Booking SL

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Nombre: TEAM BOOKING SL

CIF: B-87210670

Dirección: C/ Lisboa, 8, 5- D, 28008, Madrid.

Teléfono de contacto: 34.910052315

Correo electrónico: [email protected]

DATOS Y SU PROCEDENCIA

Se obtienen principalmente sus datos directamente de usted al contactar a través de la web por alguna de las vías disponibles, formulario de contacto, e-mail y teléfono, al solicitar información, realizar consultas o contratar servicios.

Se recuerda que la información personal que proporcione directamente debe ser siempre real, veraz y estar actualizada, de lo contrario debe contactarnos para actualizar o rectificarla.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales aportados de forma voluntaria por el usuario bien sea a través de la cumplimentación del formulario de contacto, comunicaciones por e-mail, o contacto telefónico, tras haber leído y aceptado, dando su consentimiento expreso a la política de privacidad- datos y condiciones, serán incorporados al registro de tratamiento titularidad de TEAM BOOKING SL con las siguientes finalidades:

  • Para la atención al cliente y prestar servicios de seguimiento.
  • Recogida y tratamiento de los datos personales, a través de los distintos formularios.
  • Gestión de reservas, alojamientos, servicios turísticos, alquiler de coches, contratados con el fin de prestar el servicio solicitado.
  • Gestión de reservas, alojamientos, etc. que implicará la cesión de datos a proveedores de servicios
  • Gestión de recordatorios sobre reservas.
  • Desarrollar acciones comerciales en general mediante el envío de comunicaciones comerciales electrónicas a través de boletines de noticias, ofertas y promociones sobre nuestros productos y/ o servicios.
  • Realizar encuestas de satisfacción.
  • Para ayudar a realizar tareas administrativas y fines legales

No se trataran los datos del usuario para ninguna finalidad no expresada en esta política de privacidad y datos, y si hubiese que tratar los datos para finalidades adicionales o diferentes, siempre se informaría previamente de ello y se solicitaría consentimiento expreso al usuario titular de los datos.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La legitimación para el tratamiento de datos es el consentimiento expreso del interesado en los casos que sea preciso prestado mediante la aceptación; para el envío de información requerida a través del formulario de contacto; en una relación precontractual o contractual para la atención de su solicitud de gestión de servicios y reservas; en relación con el cumplimiento de las obligaciones contractuales que se puedan asumir; interés legítimo; consecuencia de una relación contractual; control de calidad en relación a servicios prestados; así como cuando ha prestado su consentimiento informado para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios ofrecidos en la web.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar, si lo desea, sólo uno de ellos no afectando a los demás.

PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

El plazo variará en función de la finalidad para la que se han recabado. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se mantendrán bloqueados aquellos datos que puedan resultar necesarios durante el plazo legalmente establecidos para atender a cualquier cuestión relativa al tratamiento. En cualquier caso, será, mínimo 2-5 años y máximo 10 años.

  • Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
  • El periodo de conservación de los datos personales de un usuario variará en función del servicio que contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, entre 2 y 5 años.
  • En el caso de suscripciones, y si está suscrito, será desde que se suscribe hasta solicitud de baja.
  • En el caso de redes sociales será desde que ofrece su consentimiento hasta que lo retira.
  • En relación a una contratación de servicios los datos del usuario serán conservados durante todo el tiempo en que la relación contractual esté vigente y, aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato, a los efectos de la formulación, el ejercicio o la defensa de eventuales reclamaciones.
  • En relación a una consulta realizada por un usuario a través de un formulario de contacto, correo electrónico, o teléfono, los datos serán conservados con ese fin hasta que éste se oponga o revoque su consentimiento, incluso hasta que quede resuelto la consulta.

En relación a una comunicación comercial serán tratados conforme a dicha finalidad hasta se oponga o revoque su consentimiento.

Con carácter general, se dejara de conservar datos en el momento en que no sea necesario para continuar prestando el servicio.

No obstante, existen algunas excepciones, concretamente, se necesita continuar conservando algunos datos sobre el usuario cuando:

  • En el cumplimiento de determinadas obligaciones legales, por si fuese necesario colaborar con las autoridades y responder a los requerimientos de información.
  • Defensa frente a demandas, denuncias y/ o reclamaciones. Prevenir fraudes, abusos o acciones ilícitas.
  • Probar y verificar que el usuario tuvo una cuenta de usuario en Grouping Hotels.

Durante ese periodo de tiempo adicional se aplicaran las medidas necesarias para asegurar la protección de su información y su privacidad.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

EL usuario, en cualquier momento que lo desee puede ejercer sus derechos en relación a los datos e información que tratamos sobre usted, como el derecho de acceso, rectificación, supresión, licitación, portabilidad u oposición, enviando un correo electrónico a [email protected] indicando solicitando que se le envíe el Formulario para el ejercicio de los derechos del interesado en materia de tratamiento de datos. Dicho formulario ha de ser reenviado adjuntando copia de su DNI o documento identificativo sustitutorio que le identifique legalmente.

  • Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos) o supresión.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a oponerse al tratamiento: Groupinghotels.com dejará de tratar los datos en la forma que usted indique, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra firma, Groupinghotels.com le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.
  • Posibilidad de retirar el consentimiento expreso dado: en el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, usted tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Le informamos que puede presentar una solicitud de reclamación a través de [email protected], y/ o ante la autoridad competente (AEPD), si estima que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos de protección de datos.

Groupinghotels.com atenderá la solicitud e informará al usuario sobre las medidas adoptadas en el plazo de un mes desde su recepción. Dicho plazo podrá prorrogarse un máximo de dos meses adicionales en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y número de solicitudes.

Groupinghotels.com informará al usuario de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Groupinghotels.com responderá a las solicitudes por la misma vía utilizado por el usuario, salvo que éste disponga otra cosa.

TIPOLOGÍA DE DATOS TRATADOS

A través del formulario de contacto se recogen datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico, web, DNI, pasaporte, etc...)

El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el usuario, garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización o consentimiento expreso para facilitar sus datos para los fines señalados, de lo contrario el usuario se compromete a demostrarlo.

No obstante, Team Booking SL podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

DESTINATARIOS DE SUS DATOS

Groupinghotels.com podrá comunicar los datos del usuario a terceros, aunque para ello se solicitara previamente el consentimiento expreso del interesado o su autorización escrita y en para determinados supuestos.

Se podrán comunicar a proveedores de servicios que presten servicios a Groupinghotels.com, como agencias, seguros, empresas de traslado etc., terceros relacionados con nuestra actividad.

Igualmente a prestadores de servicios de Groupinghotels.com que estén encargados del tratamiento.

Los datos personales también podrán ser cedidos a las autoridades competentes en los casos que exista una obligación legal o administrativa.

Se recordara a estos su deber en el cumplimiento de las obligaciones técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales del interesado.

En cualquier caso al aceptar las políticas de privacidad y de datos acepta haber sido y estar informado del posible acceso de empresas fuera de la UE.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. En caso de contratación por menores de edad, se requiere la autorización de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado. En caso de duda, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en el e-mail siguiente [email protected].

En caso que se sospechara o se tuviera constancia de un registro o envío de datos por un menor de edad, se procederá a cancelar el registro e impedir el acceso o la utilización de los servicios.

El usuario garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos.

El usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través de la web y de los daños y perjuicios, de forma directa o indirecta, que ello cause a Groupinghotels.com o a terceros.

COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

Una de las finalidades es poder tener la posibilidad de remitir comunicaciones electrónicas con información relativa a servicios, promociones, ofertas o noticias relevantes para los usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos usuarios que hubieran manifestado previamente su consentimiento a la recepción de las mismas.

En caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales puede solicitarlo enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico a [email protected].

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Groupinghotels.com tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Groupinghotels.com utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos.

Groupinghotels.com.es cuenta con cifrado SSL, que es un protocolo de seguridad que hace que los datos del usuario viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

CAMBIOS EN LA PRIVACIDAD

Groupinghotels.com se reserva el derecho a modificar, cambiar, eliminar partes de la política de privacidad o adaptarla a cambios legislativos en cualquier momento y estos serán efectivos desde el momento en que estén publicados en la web.

La continuación del uso de esta web después de la publicación se entiende que son asumidos y aceptados por el usuario. Es deber del usuario consultar posibles actualizaciones.

Los datos solicitados en el formulario de contacto de la web si no se facilitan correctamente implicarían una incompleta atención de la solicitud requerida por el usuario.
Última actualización: 24/05/2018.

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